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做网站该不该给客户报方案

点击次数:3883 发布时间:2014-7-18 整理录入:贵阳网站建设公司 www.cn880.cn

  很多企业采购网站制作时都要向服务商要一个方案,这本没有什么不好。确实制作网站时应该有一个专业的方案,但即是专业的方案肯定不是一下子能完成的,给未成交的客户做专业的方案确实是很吃亏的一件事,但创亿互动认为:我们不给未成交客户做方案的理由不在于此,而在于人心。从事互联网建站行业数载,我们服务的大多是些中小企业的小型网站,这些网站的特性是简单,栏目结构不复杂。虽然需要方案但也可以不要方案,边做边解决客户的问题完全是现实的。

  我们说理由在于人心,不是说客户的不是或坏话,而是总结下来小网站会要方案的客户只有两种:一种是谈的人根本作不了主,第二种是客户本来就不懂,已经有了方案,只是想通过要方案了解更多知识而已。

  那么即然如此,我想说的是,作不了主那不要说作方案了,就算是谈话都是多余的。而不懂的话,如果你能虚心一点点,不要因为是采购方而高高在上,我想我还是有能力让你明白很多你对网站方面的困惑,而同时也能够了解到你更多的需求,在制作时能更充份的从您的利益考虑方案并为您实施。

  光要方案而无法进入良好的沟通流程,更不可能有任何的成交信号,从最基本的销售原理来讲,没有成交的可能也就不需要为非准客户提供太多的服务,渐渐我们拒绝为客户提供方案,也仅因此原因。事实也如此,我们也曾为一些客户提交过方案,但这些方案估计最终都没有对我们的销售工作带来任何的帮助,拿到方案的客户方可能连个最起码的谢字都没有,正应了我们的判断。

  其实,如果对客户的需求把握不好的情况下,我们在成单前就算客户不提出来,我们也会帮助客户整理并提出一定的框架,还要写进合同里,以免后期大家扯皮。所以不提供方案不代表我们没信心,也不代表我们服务不好,只因我们的客、服关系还没能形成对等。没有成交的可能。

 


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